网上销售售后协议（简要版）

一、 定义

本协议适用于您在本网站（或网店/平台店铺）进行的所有商品交易。购买行为即代表您已阅读、理解并同意接受本协议的全部条款。

二、 售后服务政策

1. 退换货政策

   · 适用范围： 本政策适用于自您收到商品之日起计算的【7】日内（或其他符合法律法规的期限）。

   · 条件： 商品需保持完好、未经使用、无人为损坏、标签齐全、并保留原始包装及所有随附配件、赠品和购买凭证。

   · 流程： 如需退换货，请先通过【指定联系方式，如：在线客服、服务邮箱】联系我们的客服中心，说明原因并获取退换货授权。未经授权的退回商品我们将不予受理。

   · 运费承担： 因商品质量问题造成的退换货，由我方承担运费；非质量问题的退换货（如个人原因不喜好、尺码不符等），运费由您承担。

2. 退款政策

   · 到账时间： 我们将在收到退回商品并确认符合退换货条件后的【7-15】个工作日内为您办理退款。

   · 退款路径： 退款将原路返回至您当初支付的账户。

3. 保修政策

   · 保修期： 我们销售的商品均享受国家法定的“三包”服务。部分商品提供额外的厂家保修，具体保修期限请参见商品详情页或产品说明书。

   · 保修流程： 在保修期内出现质量问题，请凭有效购买凭证联系我们的客服，我们将根据具体情况为您提供维修、更换或根据法律要求进行退货处理。

三、 免责声明

1. 对于因以下原因导致的商品损坏或问题，我们无法提供退换货服务：

   · 非正常使用、保管不当或人为损坏。

   · 未经授权的修理、改装。

   · 不可抗力因素造成的损坏。

   · 商品本身易腐、易损或为定制类商品。

   · 化妆品、内衣等肤体接触性商品。

四、 客户服务

· 如果您对订单、商品或服务有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

  · 在线客服： 手机/微信 132 6790 3303

  · 服务邮箱： roman@roysroy.com

  · 服务时间： 工作日 9:00-18:00

五、 协议修改

我们保留在任何时候修改本售后协议的权利。修改后的协议将在本页面公布后立即生效。建议您定期查阅。